Declaración de confidencialidad TGLC
Declaración de privacidad
The Green Lab Co. se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y el uso que haces de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta declaración de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios a los que se accede en él por parte de The Green Lab Co. La fecha efectiva para la validez de estos términos es 01/02/2022, con la publicación de una nueva versión expirará la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre ti son recogidos por nosotros, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones, en su caso, estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos facilitas.
Acerca del tratamiento de datos
A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién puede acceder a los datos.
Software de tienda online
WooCommerce
Nuestra tienda web está desarrollada con software de WooCommerce, hemos elegido Hostnet para nuestro alojamiento web. Los datos personales que nos pones a nuestra disposición con el fin de nuestros servicios son compartidos con esta parte. Hostnet tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizará sus datos para ningún otro propósito. Hostnet está obligado por el acuerdo que tenemos con ellos a tomar las medidas de seguridad apropiadas. Estas medidas de seguridad incluyen el uso de encriptación SSL y una estricta política de contraseñas. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.
Alojamiento web
A10 Hosting
Adquirimos servicios de alojamiento web y correo electrónico a A10 Hosting. A10 Hosting procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza tus datos para fines propios. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. A10 Hosting ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de tus datos personales. A10 Hosting está obligada a la confidencialidad en virtud del acuerdo.
Correo electrónico
Google / Gmail
Utilizamos los servicios de Gmail (Google) para nuestro tráfico habitual de correo electrónico profesional. Esta parte ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y de los nuestros. Gmail (Google) no tiene acceso a nuestros buzones de correo y tratamos todo el tráfico de correo electrónico como estrictamente confidencial.
Procesadores de pagos
Mollie
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa tu nombre, dirección y lugar de residencia y tus datos de pago, como tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y, como parte de ello, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las salvaguardias anteriores relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para las que contrata a terceros. Mollie no conservará tus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.
Envíos y logística
CorreoNL
Si nos haces un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarte su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos tu nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos exclusivamente para la ejecución del contrato. Si PostNL contrata a subcontratistas, PostNL también pondrá tus datos a disposición de estas partes.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el pedido que tú nos haces. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes tus datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto contigo más adelante (si no es a petición tuya), te pediremos permiso explícito para hacerlo. Tus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas.
Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamente
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación con investigaciones fiscales y penales
Cuando proceda, The Green Lab Co. puede verse obligado por ley a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir tus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.
Periodos de conservación
Conservamos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservamos tu perfil de cliente hasta que nos indique que no deseas seguir utilizando nuestros servicios. Si nos indicas esto, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a tu perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a tus instrucciones.
Tus derechos
En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación, te explicamos cuáles son estos derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y transcripciones de tus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que te identifiques. Conservamos un registro de las solicitudes completadas; en caso de olvido de la solicitud, administramos datos anonimizados. Recibirás todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tienes derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales si sospechas que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tienes derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una lista de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.
Derecho a restringir el tratamiento
Siempre tienes derecho a restringir los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que levantes la restricción.
Derecho a la portabilidad
Siempre tienes derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a tu persona o pueden ser rastreados hasta ti por otra parte. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre ti que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, puesto que ya no puede garantizarse la interconexión segura de los ficheros de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
Tienes derecho a oponerse, cuando proceda, al tratamiento de tus datos personales por parte de The Green Lab Co. o en tu nombre. Si te opones, interrumpiremos inmediatamente el tratamiento de tus datos hasta que se resuelva tu objeción. Si tu objeción es fundada, pondremos a su disposición copias y/o copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a partir de entonces, cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tienes derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No tratamos tus datos de forma que se aplique este derecho. Si crees que sí, ponte en contacto con nuestro responsable de privacidad.
Cookies
Google Analytics
En nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google coloca cookies como parte del servicio «Analytics».
Utilizamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.
Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a conceder acceso a estos datos.
Recopilamos información sobre tu comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así tus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google, entre otras cosas.
Cookies de terceros
En caso de que las soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, siempre encontrarás la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre ti, te lo notificaremos por correo electrónico.
Información de contacto
The Green Lab Co. B.V.
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Países Bajos
KvK-nummer: 81721757
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Correo electrónico: [email protected]