Pago, envío y devoluciones
Los gastos de envío para un pedido de hasta 35€ son de 5,95€. Para pedidos superiores a 35€, ¡los gastos de envío son gratuitos!
Por supuesto, estás deseando probar su nuevo producto. Haremos todo lo posible para entregarte tu pedido lo antes posible. Los pedidos realizados en días laborables antes de las 16:00 se enviarán el mismo día. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir este plazo de entrega, te informaremos lo antes posible.
¿Has introducido accidentalmente una dirección de entrega incorrecta? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos cambiar el pedido por ti.
Dispones de 14 días después de recibir nuestros productos para devolverlos. Entonces se te abonará el importe total del pedido incluidos los gastos de envío. Sólo correrán de su cuenta los gastos de devolución desde su domicilio hasta nuestra tienda web.
Estos gastos ascienden aproximadamente a 5,95 € por paquete; para conocer las tarifas exactas, consulta el sitio web del transportista.
Trata el producto con cuidado y asegúrate de que está correctamente embalado cuando lo devuelvas. Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos pasar este coste del producto a ti.
Lamentablemente, no puedes cancelar tu pedido después del pago. Es posible devolver el pedido, pero los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestros productos. Puedes dejar una reseña en la parte inferior de la página del producto que has pedido. ¡Nos alegramos mucho de tu satisfacción con nuestros productos!
Contacto
Para responder a las preguntas más frecuentes, hemos creado un FAQ (LINK para FAQ). Si tu pregunta no aparece aquí, siempre puedes enviarnos un correo electrónico para que podamos responder a tu pregunta.
¡No, todavía no! Actualmente estamos en tiendas como en Albert Heijn, Jumbo y Lidl. Pero también tenemos nuestra propia tienda web donde puedes comprar los productos de The Green Lab Co.
Me alegro de que quieras conocernos, pero esta es la dirección de la sede de The Green Lab Co. Ahora bien, si deseas hablar con nosotros en algún momento, puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] e intentaremos responderte lo antes posible.
¡Qué alegría saber que estás interesado en una colaboración! En la parte inferior de cada página encontrarás la sección “colaboración empresarial”. Aquí puede rellenar un formulario y le responderemos lo antes posible.
Producto
Con nuestro concepto único de remezcla y recarga “Remix & Refill”, puedes crear tu propia y deliciosa combinación de fragancias y descubrir qué aroma se adapta mejor a ti. Puedes elegir entre 12 fragancias, lo que te permite crear 66 combinaciones de aromas.
Gracias a nuestra exclusiva bomba, también es totalmente reciclable. A diferencia de nuestros competidores, nuestra bomba no contiene resorte metálico ni bola de cristal, por lo que todo el envase el jabón líquido de manos es 100% reciclable y circular.
El envase de las pastillas de jabón de manos de The Green Lab Co. está hecho de papel y, por tanto, puede ir con los residuos de papel, de modo que puede reciclarse de nuevo en un nuevo envase.
Enjuagando y limpiando la “Forever – Bottle” debería durar ‘para siempre’.
En nuestro sitio web, cada página de producto tiene un vídeo de instrucciones sobre cómo utilizar un producto. Sigue estos pasos para disfrutar plenamente de los productos.
Si sigues los pasos descritos en la página del producto, sólo necesitas dejar la “Forever – Bottle” sin tapa durante 15 minutos y estará lista para su uso.
Sin duda es posible. Hemos elaborado una lista de bombas de jabón alternativas que son adecuadas para utilizar nuestras pastillas de jabón de manos. Haz clic AQUÍ para ver la lista.
Por supuesto que sí. Sería innecesario hacerte comprar una bomba de jabón nueva cada vez. Nuestras pastillas de jabón de manos también están disponibles por separado y puedes mezclar y rellenar todas estas fragancias.
La lista de ingredientes de un producto se puede encontrar en la página del producto, donde se enumeran todos los ingredientes que contiene ese producto.
Todas nuestras pastillas de jabón de manos tienen el mismo tamaño y con una pastilla de jabón de manos puedes hacer 125 ml de jabón de manos. Para llenar completamente nuestra “Forever – Bottle” con 250 ml de jabón, necesita 2 pastillas de jabón de manos. Puedes pedir estas pastillas de jabón por separado y mezclarlas con nuestro concepto único de Remix & Refill, puedes crear tu propia y deliciosa combinación de fragancias.
Si tienes una pastilla de jabón de The Green Lab Co. también puedes utilizarla. A continuación, mezcla esta pastilla de jabón con 125 ml de agua caliente.
Todos nuestros productos son veganos. No sólo son buenos para las personas, sino también para los animales y la naturaleza.